1. Atrakcyjna witryna
Pierwszy spośród nich to atrakcyjny interfejs sklepu. Ludzie kupują oczami, co nie dotyczy tylko towarów. Zadbaj o przyjazny i intuicyjny interfejs. Prawdopodobnie tworząc swój pierwszy sklep, skorzystasz z gotowego szablonu, ale warto skonsultować ostateczny kształt witryny ze specjalistą z dziedziny user experience.
2. Skuteczna promocja w sieci
Zarezerwuj odpowiednio wysoki budżet na promocję w sieci. Masz do dyspozycji wiele kanałów. Określ grupy docelowe dla Twoich produktów i kieruj do nich spersonalizowane komunikaty marketingowe. Nie bój się budować lojalność klientów poprzez promocje cenowe. Korzystaj z remarketingu, aby walczyć z porzuconymi koszykami.
3. Wygodne metody płatności
Pamiętaj, że Twoi potencjalni klienci zwracają uwagę nie tylko na jakość i cenę towaru. Niemal równie istotnym z ich punktu widzenia czynnikiem jest dostęp do preferowanych form płatności. Wybierz ofertę dostawcy, który zapewni możliwość wykorzystania wszystkich metod płatności, dostępnych aktualnie na rynku. Niektórzy klienci wolą wygodnie korzystać z karty płatniczej, inni wybierają tradycyjne przelewy, a jeszcze inni przesyłki za pobraniem. Nie rezygnuj z żadnej z tych grup, bo równie dobrze możesz odsyłać potencjalnych klientów do swojej konkurencji.
4. Szybkie dostawy
Zadbaj również o szybkie dostawy Twoich produktów i daj klientom alternatywy w tym zakresie. W tym celu warto skorzystać z internetowego brokera kurierskiego, takiego jak Sendit.pl. Wysyłki będą się wówczas odbywać w sposób półautomatyczny, a Ty uzyskasz atrakcyjne rabaty dla swojego e-sklepu. To naprawdę się opłaca!
5. Rzeczowa obsługa klienta
Klient nasz pan - prowadząc biznes w sieci, musisz na co dzień kierować się tym powiedzeniem. Odpowiadaj na zapytania klientów jak najszybciej, na wielu kanałach - poprzez wiadomości e-mail, telefony, czaty live i media społecznościowe. Rozwiązuj błyskawicznie ewentualne problemy klientów, na przykład poprzez zaawansowane śledzenie przesyłek, o którym więcej przeczytasz pod tym adresem: https://www.sendit.pl/sledzenie-przesylek.
U progu rozpoczęcia e-biznesu czeka Cię wiele pracy, ale efekty mogą przejść najśmielsze oczekiwania!
Artykuł partnerski.
