Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Trzy słowa, które podsumowują dzień pracy w Intelenet:
Pasjonujący, ciekawy, satysfakcjonujący

Przekonaj się i dołącz do naszego niemieckojęzycznego zespołu jako:
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Kraków


Główne obowiązki:
#8226;Telefoniczna oraz mailowa obsługa Klientów w branży turystycznej,
#8226;Wsparcie Klientów podczas planowania ich podróży,
#8226;Interpretacja i wyjaśnianie Klientom procedur związanych z podróżą,
#8226;Identyfikowanie potrzeb Klientów, aktywna pomoc przy rozwiązywaniu ich problemów przed,
w trakcie i po ich podróży,
#8226;Zapewnianie najwyższej jakości obsługi Klienta,
#8226;Szybkie i skuteczne reagowanie na zmieniające się potrzeby Klientów,
#8226;Upewnianie się że wszelkie oczekiwania Klientów są spełnione,
#8226;Budowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Wymagania:
#8226;Bardzo dobra znajomosć języka niemieckiego w mowie i piśmie,
#8226;Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,
#8226;Zorientowanie na klienta oraz proaktywna postawa,
#8226;Łatwość nawiązywania kontaktów,
#8226;Zorientowanie na osiąganie celów oraz dbałość o szczegóły,
#8226;Umiejętność pracy w zespole,
#8226;Doświadczenie w call center/turystyce lub hotelarstwie będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
#8226;Konkurencyjne wynagrodzenie (plus dodatkowe premie),
#8226;Prywatny pakiet medyczny dla Ciebie i Twojej rodziny,
#8226;Atrakcyjny pakiet benefitowy (karta Multisport, karty podarunkowe),
#8226;Interesujące, pełnopłatne przez firmę szkolenie na początku zatrudnienia,
#8226;Atrakcyjny system poleceń pracowników,
#8226;Możliwości rozwoju i awansu w międzynarodowej korporacji,
#8226;Międzynarodowe środowisko pracy z przyjazną atmosferą,
#8226;Szybki proces rekrutacyjny z możliwością zdalnego przeprowadzenia rozmów kwalifikacyjnych.


Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz.U.z 2014r., poz.1182 ze zm.)

Pensja:

Lokalizacja: Kraków

Firma: Intelenet European Servic